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淘宝寿衣门事件始末买家给差评卖家送寿衣引

来源: 2018年08月30日

淘宝寿衣门事件始末 买家给差评卖家送寿衣引热议

日前,一名武汉女大学生在一家店购买了一条外贸裙子,由于对裙子不满意她给了该店铺一个差评,结果店铺卖家在上买了一套小孩寿衣发给了该女生。事件经该名大学生上传络后,引起友的热议。[淘宝腐败黑幕惹争议 淘宝系制度性缺陷]

淘宝寿衣门回放

买家给差评卖家送寿衣

日前,一名武汉女大学生发帖称,其在一家店购买了一条外贸裙子,因为该裙子货不对板,在与卖家沟通的过程中对方态度强硬,站官方介入调解也未能达成一致,最终决定给予差评。随后这名女生收到了一个包裹,里面竟然是一套寿衣,经她通过寿衣发货人等多方面调查,最终认定是该店铺所为,决定向淘宝投诉并报警处理。

但该女生随后也被友揭发,称其为黄钻买家,交易次数已近400次。但在购物评价中,从2011年10月迄今半年间,她给卖家的中评和差评多达数十个。甚至连付邮试用6元、10元的商品都不能幸免。有友认为她是一名职业差评师,通过差评来要求商家退款补偿获利。

裙子卖家的客服表示“事出必有因,我们不否认也不承认,只要相关机构拿出过硬的证据,我们就认栽,如果相关机构拿不出相应的证据,就把我们店铺封了,我们会追究到底”。

淘宝官方昨日公布处理结果,认定该卖家存在恶意骚扰行为,将处以屏蔽店铺12天等多种限制处罚。

淘宝寿衣门友观点

质疑派:故意给差评心术不正

有不少友认为该女生是“故意”刁难卖家,卖家送寿衣也可以理解。@博伯泊柏铂说:“就是要给寿衣啊,有的人也不知道差评会给别人带来什么影响,估计这个女生就是那种悍妇类型,卖家碰到她才是倒霉,还要送她一件寿衣,寿衣也是要钱的!淘宝生意不好做,老板不容易的,何必呢?”

@handspring_wh也说:“买家活该。我在淘宝三四年买过上百件物品,只给个两个中评,她一个月就给人家9个差评!还是9.9元包邮的商品!心不正,难怪遭报应。”

@半个云山社说:“9块9包邮的东西你还想怎么样?给不给人家活路了?90个评价历史中给了20个差评,敢情淘宝的奸商都给你一个人遇到了?”

微博上还有不少淘宝卖家趁机诉苦,@唐伯虎点cn说道:“我是个淘宝卖家。你们只看到一面,官方是偏袒消费者的。有些消费者素质低下,讨价还价不成,就给差评,甚至是故意恶意给差评要挟我们的时候,没有人保障我们的权益,而且我们都不能公布其身份信息。”

力挺派:卖家无良买家应维权

也有友认为卖家无良,支持女学生继续维权。@东单公园说:“无良商家太多了,不过没给她寄便便很不错了。”

@cjn念哥说:“卖家真贱啊,给你什么评价是买家的权利,你做得不好还要给你们好评吗,不是每个人都是你妈,都惯着你,社会是残酷的,优胜劣汰,你在社会上生存就要接受社会的评价,你好不好是大家说了算,即使有个别评价不准确,那也属于误差范围内,卖家这属于心理有问题”。

@娇娇不是蕉蕉则说道:“不管碰到怎样的买家,卖家这么做是很没道德修养的,就我这么多年的购经验来看,相当一部分卖家是很霸道的,只接受好评,其它的都不接受,退换货相当麻烦。卖家们要自省。”

中立派:女生太挑剔卖家太冲动

大部分友持中立意见,认为买卖双方都有需要检讨的地方。@可开心了说:“两边都有错。买家女,你自己是个挑剔的人就不要上淘宝买东西,一分钱一分货,你还以为你十块钱能买到一千块的东西吗?你之前的中差评,就能说明问题

淘宝寿衣门事件始末买家给差评卖家送寿衣引

。卖家,做得也太绝了。不过大家互相理解,互相谦让一下,这事也不会发生。不同情买家,也不支持卖家。”

@xminwensweetx直言:“顾客是上帝,感觉这句话挺难用在淘宝,看有些买家给差评就会招惹麻烦,但是如果卖家服务好,货品质量好,愿意好好解决的,我觉得决大部分人都会给好评吧?看到评论大多都说购难做,既然实在难做就另谋高就,因为我们消费者的钱也赚得不易,买,当然想买质量要好价钱合理的相信你买都是一样的心态”。

律师说法

单纯寄寿衣难判是否违法

广东胜伦律师事务所陆宇星律师表示,只从寄寿衣这单一行为来看,比较难判断是否违法,其中一个最重要的判断条件和标准就是行为人的主观意识,从卖家这一行为目的来看,有可能主观意识是不良的。若主观意识不良,在法律上来说可能会构成恐吓,严重的属于刑事犯罪,轻微的则属于《治安管理条例》处罚范围。

他表示卖家除了寄送寿衣之外没有作出其他的带有恐吓性质的行为,若女生认为自己受到了恐吓,可以报警,警方可根据《治安管理处罚法》第42条进行处理, “写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全,将可能被处以5日以下行政拘留或处以500元以下罚款,情节较严重的,可能会被处以5~10日行政拘留,并处以 500元以下罚款”陆宇星表示送寿衣可以被归入“其他方法”一类。

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